Andreas Dunster

Wenn ein Trainer sein Leitmotiv damit beschreibt, dass er komme, um wieder zu verschwinden, ist das eine Absage an Dauermandate. Andreas Dunster arbeitet als Trainer, Coach und Berater an der Schnittstelle von Vertrieb und Führung und will Lösungen hinterlassen, die nach dem Projektende ohne ihn weiterlaufen. Nach eigenen Angaben bringt er über fünfzehn Jahre Führungspraxis aus der Finanzdienstleistung mit, unter anderem als Filialleiter. Sein Anspruch sind Ergebnisse, die aus den Teams selbst hervorgehen.

Verkauf beginnt bei der Beziehung

Aus der Filialleitung zieht er eine These, die im Vertriebstraining keineswegs selbstverständlich ist: Ausgangspunkt sei nicht das Produkt, sondern das Verhältnis zum Gegenüber. Kunden sollen verstanden werden statt überzeugt, Führungskräfte befähigt statt kontrolliert. Entsprechend verschiebt sich der Schwerpunkt seiner Arbeit vom Inhalt auf die Ausführung – weg von der Frage, was verkauft wird, hin zu der Frage, wie verkauft, geführt und miteinander gesprochen wird.

Was er in Unternehmen macht

Seine Formate reichen von der Arbeit mit einzelnen Führungskräften über Workshops im Vertrieb bis zur Begleitung größerer Veränderungsvorhaben. Statt standardisierter Programme setzt er nach eigener Darstellung auf Konzepte, die zur jeweiligen Organisation passen, und auf Abläufe, die nach dem Training bestehen bleiben. Dass Teams eigene Möglichkeiten ausschöpfen sollen, statt fertige Vorgaben abzuarbeiten, ist für ihn dabei Voraussetzung und nicht erst Ergebnis. Der Maßstab ist entsprechend nicht die Stimmung im Seminarraum, sondern das, was sich anschließend im Tagesgeschäft nachweisbar verändert.

Fachliche Schwerpunkte

• Aufbau und Weiterentwicklung leistungsfähiger Vertriebsteams
• Coaching für Führungskräfte mit Schwerpunkt Haltung und Empathie
• Gestaltung von Teamprozessen und Zusammenarbeit
• Begleitung von Veränderungs- und Kulturprojekten
• Workshops für Beratung, Gesprächsführung und Abschluss

Haltung vor Technik

Verkaufstrainings arbeiten häufig mit Gesprächsleitfäden und Abschlusstechniken. Dunster setzt einen Schritt davor an und beschreibt seinen Fokus mit Begriffen wie Wirksamkeit, Haltung und Kultur. Dahinter steht die Annahme, dass Technik wirkungslos bleibt, solange die Einstellung zum Gegenüber nicht stimmt. Für Unternehmen bedeutet das längere Vorlaufzeiten, weil zuerst über Führung und erst danach über Gesprächsführung gesprochen wird – dafür betrifft die Veränderung nicht nur einzelne Kennzahlen.

Auszeichnungen nach eigenen Angaben

Auf seinem Profil führt Andreas Dunster mehrere Auszeichnungen aus dem Expertenumfeld auf, darunter einen Experten-Award und ein Siegel für Kundenzufriedenheit aus dem Jahr 2025. Solche Siegel sagen etwas über Bewertungen durch Kunden und Portale aus, ersetzen aber keine unabhängige Prüfung der Trainingsergebnisse. Für die Einordnung des Angebots sind sie ein Hinweis, nicht mehr und nicht weniger.

Einordnung im Experten-Verzeichnis

Relevant ist das Profil für Unternehmen, die ihren Vertrieb neu aufstellen oder ihre Führungskultur verändern wollen und dabei Wert darauf legen, dass Wissen im Haus bleibt. Wer allein kurzfristig höhere Abschlussquoten sucht, findet hier den falschen Ansatz. Angaben zu Berufsjahren, Schwerpunkten und Auszeichnungen beruhen auf seiner eigenen Darstellung. Der Eintrag steht auf der kostenlosen Basis-Stufe – Kontaktdaten, Referenzen und Angebote kommen hinzu, sobald der Experte ihn selbst übernimmt.