Wer in der Pflege eine Leitungsstelle übernimmt, steht meist zwischen zwei Erwartungen: oben die Geschäftsführung mit Vorgaben, unten ein Team, das Entlastung braucht. Susanne Freudenberger kennt diese Position aus 17 Jahren im Personalmanagement der Pflegebranche und macht sie heute zum Gegenstand ihrer Arbeit. Sie begleitet Führungskräfte in sozialen Berufen dabei, in dieser Lage handlungsfähig zu bleiben. Ihr Thema ist dabei weniger Technik als Haltung.
Den Druck, der in dieser Position entsteht, beschreibt sie als das eigentliche Problem: Er lässt Leitungskräfte reagieren, statt zu führen. In ihren Workshops geht es deshalb um die Frage, wie sich Erwartungen von oben und unten sortieren lassen, ohne sich zwischen ihnen aufzureiben. Der zweite Schwerpunkt betrifft eine berufstypische Falle, das Helfersyndrom. Wer im Sozialen arbeitet, hilft oft über die eigene Belastungsgrenze hinaus; genau daraus entstehen Erschöpfungszustände, die sich nach ihrer Darstellung früh erkennen lassen.
Ihre Glaubwürdigkeit bezieht sie aus dem eigenen Verlauf. Nach ihrer Schilderung hat sie selbst einen Burnout durchgemacht und den Ausstieg aus dem Helfersyndrom geschafft — eine Erfahrung, die sie nicht als Ausnahmegeschichte, sondern als typisch für ihre Zielgruppe darstellt. Seit 2013 arbeitet sie mit dem Anspruch, emotionale Kompetenz zu stärken; für ihre Rolle hat sie eine eigene Bezeichnung geprägt. Die Zahl der in Coachings, Workshops und Vorträgen erreichten Menschen gibt sie mit mehr als 4.000 an.
Neben der Workshoparbeit tritt sie als Rednerin auf. Ihre Stärke sieht sie darin, komplizierte Zusammenhänge in Bildern zu erzählen, mit Humor und ohne den Ernst des Themas zu verlieren — eine Fähigkeit, für die sie nach eigenen Angaben bereits ausgezeichnet wurde. Ihre Workshops erhielten regelmäßig Bestbewertungen, heißt es auf ihrem Profil; Belege dafür sind nicht hinterlegt, die Angabe ist als Selbstauskunft zu lesen. Ihr Leitsatz stellt die Herkunft hinter die Richtung: „Wo du herkommst, spielt keine Rolle. Wohin du gehst schon. Für dich!“
Drei Ehrungen nennt ihr Profil: einen Excellence Award by Hermann Scherer, einen Experten Award by Expertenportal sowie eine Nennung unter Excellent Experience. Alle drei stammen aus dem deutschsprachigen Redner- und Expertenumfeld, in dem solche Titel häufig vergeben werden. Kriterien und vergebende Stellen sind nicht dokumentiert, eine redaktionelle Prüfung fand nicht statt. Für die Einschätzung ihrer Arbeit sind die Berufsjahre in der Pflegebranche der belastbarere Anhaltspunkt.
Das Profil richtet sich an Leitungskräfte in Pflege, Sozialarbeit und angrenzenden Feldern, an Träger, die ihre Führungsebene entlasten wollen, und an Veranstalter mit dem Programmschwerpunkt Gesundheit am Arbeitsplatz. Die Angaben zu Berufsjahren, Reichweite und Auszeichnungen stammen aus ihrer eigenen Darstellung und wurden hier nicht überprüft. Begleitung und Workshops ersetzen bei Erschöpfungszuständen keine ärztliche oder psychotherapeutische Behandlung. Der Eintrag steht auf der kostenlosen Basis-Stufe – Kontaktdaten, Referenzen und Angebote kommen hinzu, sobald die Expertin ihn selbst übernimmt.
Dieser Eintrag steht auf der kostenlosen Basis-Stufe: redaktionell angelegt, ohne Foto und ohne Kontaktdaten. Übernehmen Sie ihn und erweitern Sie ihn um Foto, Kontakt, Referenzen, Angebote und eigene Fachartikel – inklusive Verifizierungs-Badge und voller Sichtbarkeit in Google und KI-Suchen.
Sie arbeitet mit Führungskräften aus Pflege und sozialen Berufen. In Workshops und Vorträgen geht es um Führung unter Druck, um den Umgang mit dem Helfersyndrom und um emotionale Kompetenz im Berufsalltag.
Gemeint ist die mittlere Leitungsebene, die Vorgaben von oben umsetzen und zugleich ein Team tragen muss. Nach ihrer Darstellung entsteht dort ein Druck, der Führen durch Reagieren ersetzt.
Vor allem für Leitungskräfte in Pflege- und Sozialeinrichtungen sowie für Träger, die ihre mittlere Führungsebene stärken wollen. Nach eigenen Angaben hat sie damit bereits mehr als 4.000 Menschen erreicht.
Derzeit nicht. Es handelt sich um einen redaktionell angelegten Basis-Eintrag, in dem bewusst keine Kontaktangaben veröffentlicht werden. Sobald sie das Profil selbst übernimmt, stehen hier ein Kontaktweg sowie Angebote und Referenzen.
Übernehmen, erweitern und als verifizierter Experte gefunden werden.